Des tarifs simples. Sans surprises.

Questions fréquentes

Ce que les restaurateurs demandent avant de s'inscrire.

Combien ça coûte ?+

DineEasy est gratuit pour commencer. Quand un client paie en ligne, nous prenons 2.5% fixe sur le plan Free, ou 1.5% avec Pro (CHF 29/mois). Les frais de traitement Stripe sont séparés et vont à Stripe. Les commandes en espèces ne coûtent rien. Pas de frais d'installation, pas de surprises.

Qui gère les remboursements et les litiges ?+

Toi — directement via ton compte Stripe. Les clients te paient (pas nous), donc les remboursements débitent ton compte et les litiges arrivent sur ton tableau de bord Stripe. Nous ne touchons jamais aux fonds. Si un client nous écrit, nous le renvoyons vers toi.

Mes clients doivent-ils installer une application ?+

Non. Ils scannent un QR code, le menu s'ouvre dans leur navigateur, et ils peuvent parcourir, commander et payer sans jamais quitter la page. Fonctionne sur tout smartphone moderne.

Quelle est la qualité des traductions ?+

DeepL gère les traductions automatiques. La plupart des restaurateurs publient sans modifier — et quand tu ajustes le nom d'un plat, ta modification est protégée du prochain passage automatique.

Puis-je annuler à tout moment ?+

Oui. Le plan Free n'a aucun abonnement. Si tu es sur Pro, tu peux annuler à tout moment depuis tes paramètres de facturation et tu gardes les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de ta période de facturation. Ton menu reste accessible jusqu'à ce que tu supprimes le restaurant depuis ton tableau de bord.

Et la TVA et les exigences légales suisses ?+

Prix TTC par défaut (norme UE). Les allergènes s'affichent avec les 14 étiquettes UE que la loi suisse exige. Hébergé en UE, tes données restent sous juridiction UE/CH.