Einfache Preise. Keine Überraschungen.

Häufige Fragen

Was Gastronomen fragen, bevor sie sich anmelden.

Was kostet das?+

DineEasy ist gratis nutzbar. Wenn ein Gast online zahlt, nehmen wir flat 2.5% im Free-Plan oder 1.5% mit Pro (CHF 29/Monat). Die Stripe-Bearbeitungsgebühr ist separat und geht an Stripe. Bar-Bestellungen kosten nichts. Keine Einrichtungsgebühr, keine Überraschungen.

Wer regelt Rückerstattungen und Streitigkeiten?+

Du — direkt über dein Stripe-Konto. Gäste zahlen dir (nicht uns), also belasten Rückerstattungen dein Konto und Streitigkeiten landen auf deinem Stripe-Dashboard. Wir fassen das Geld nie an. Schreibt uns ein Gast wegen einer Bestellung, leiten wir ihn an dich weiter.

Müssen meine Gäste eine App installieren?+

Nein. Sie scannen einen QR-Code, die Speisekarte öffnet sich im Browser, und sie können stöbern, bestellen und zahlen, ohne die Seite je zu verlassen. Funktioniert auf jedem modernen Smartphone.

Wie genau sind die Übersetzungen?+

DeepL übernimmt die automatischen Übersetzungen. Die meisten gehen live, ohne sie anzupassen — und wenn du einen Gerichtsnamen tunst, ist deine Änderung vor dem nächsten Auto-Durchlauf geschützt.

Kann ich jederzeit kündigen?+

Ja. Der Free-Plan hat kein Abo. Bist du auf Pro, kannst du jederzeit in den Abrechnungs-Einstellungen kündigen und behältst Pro-Features bis zum Ende der Abrechnungsperiode. Deine Speisekarte bleibt erreichbar, bis du das Restaurant aus deinem Dashboard löschst.

Was ist mit MwSt. und Schweizer Vorgaben?+

Preise inkl. MwSt. sind Standard (EU-Norm). Allergene werden mit den 14 EU-Tags angezeigt, wie das Schweizer Recht es verlangt. Wir hosten in der EU, deine Daten bleiben unter EU/CH-Recht.